Recesso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore e hai richiesto un intervento a distanza, tramite il modulo del sito o per telefono, il Codice del Consumo ti riconosce il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di accettazione del preventivo, senza dover indicare un motivo.

2. Come si esercita il recesso

Per recedere, scrivi a [email protected] o telefona al +39 0131 868492, indicando il preventivo a cui ti riferisci. Non serve un modulo specifico: una comunicazione chiara è sufficiente.

3. Recesso e lavorazione già iniziata

Se, con il tuo consenso espresso, la lavorazione è già iniziata prima della scadenza dei 14 giorni, il diritto di recesso resta valido ma comporta il pagamento della parte di servizio già eseguita fino al momento della comunicazione, in proporzione al prezzo totale indicato nel preventivo. La parte non ancora eseguita non viene addebitata.

4. Effetti del recesso

In caso di recesso valido, restituiamo quanto ricevuto oltre la quota di lavorazione già eseguita entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acconto o il saldo. L'orologio, se già in nostro possesso, viene restituito nelle condizioni in cui si trovava al momento della comunicazione di recesso.

5. Casi in cui il recesso non si applica

Se hai richiesto espressamente e per iscritto che l'intervento venga completato prima della scadenza dei 14 giorni e la lavorazione è terminata, il diritto di recesso si esaurisce con la piena esecuzione del servizio, come previsto dal Codice del Consumo per i servizi completati su richiesta del consumatore.

6. Rimborsi al di fuori del recesso

La manutenzione completa GMT include 12 mesi di copertura sulla manodopera: le condizioni per richiedere la ripresa di un intervento in questo periodo sono descritte nella sezione Restituzioni e rimborsi dei Termini e Condizioni.

7. Contatti

Email: [email protected]
Telefono: +39 0131 868492
Sede legale: Corso Leoniero 44/46, 15057 Tortona (AL), Piemonte, Italia